Jeśli takie myśli pojawiają się w twojej głowie, to jednym ze sposobów, by szukać rozwiązań jest zadanie sobie 10 pytań:
Co Cię dzisiaj zdenerwowało?
Co trwało za długo?
Co było przyczyną skarg?
Co zostało źle zrozumiane?
Co kosztowało za dużo?
Co się zmarnowało?
Co było zbyt skomplikowane?
Co jest po prostu niemądre?
Co wymagało udziału zbyt wielu osób?
Jaka praca wymagała zbyt wielu czynności?
Regularne odpowiedzi na te pytania mogą przyczynić się do przełomów w komunikacji między pracownikami, jak również do poprawy wydajności czy obniżenia kosztów.
Pytania te powinni sobie zadawać wszyscy pracownicy oraz szefowie.
Praktykę tę stosuje firma Donnelly Corporation – producent części samochodowych.
Źródło – z mojego ulubionego wydawnictwa : )
„1001 sposobów na zwiększenie wydajności pracowników”, B. Nelson, Helion 2006.